Términos de Servicio

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes registrarte para obtener una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar prontamente la información de tu cuenta
• Mantener la seguridad de tu contraseña y cuenta
• Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Aceptas no usar el Servicio para:

• Violar cualquier ley, regulación o estándar de la industria aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos de terceros
• Transmitir spam, malware, virus u otro contenido dañino o malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, sistemas o redes
• Interferir, interrumpir o comprometer la integridad o seguridad del Servicio
• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, no autorizado o fraudulento
• Acosar, abusar, amenazar o dañar a otros usuarios o terceros
• Recopilar, almacenar o procesar datos personales sin el consentimiento adecuado o base legal
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio

Tu privacidad es importante para nosotros. Nuestra recopilación y uso de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Eres responsable de:

• Garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables
• Obtener los consentimientos necesarios para el procesamiento de datos
• Asegurar tu cuenta y datos
• Notificarnos de cualquier brecha de datos

Kivana proporciona funciones impulsadas por IA que pueden incluir respuestas automatizadas, generación de contenido y asistencia en la toma de decisiones. Reconoces que:

• El contenido generado por IA debe ser revisado y validado antes de usarse en operaciones comerciales
• Sigues siendo el único responsable de todo el contenido, comunicaciones y decisiones tomadas usando nuestro Servicio
• Las funciones de IA se proporcionan "tal cual" sin garantías de precisión, completitud o confiabilidad
• No somos responsables de ninguna decisión, acción o consecuencia resultante de las recomendaciones de IA
• Debes asegurarte de que el uso de IA cumpla con las leyes, regulaciones y estándares de la industria aplicables
• Los modelos de IA pueden ocasionalmente producir resultados inexactos, inapropiados o sesgados
• No debes depender únicamente del contenido generado por IA para decisiones comerciales críticas

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp, Google Calendar y otras plataformas. Aceptas que:

• Cumplirás con los términos de servicio de terceros
• No somos responsables de la disponibilidad de servicios de terceros
• Las funciones de integración están sujetas a limitaciones de terceros
• Nos autorizas a acceder a servicios de terceros en tu nombre

Las tarifas de suscripción se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Aceptas:

• Pagar todas las tarifas cuando venzan
• Proporcionar información de facturación precisa
• Autorizar cargos recurrentes
• Notificarnos de cualquier disputa de facturación dentro de 30 días
• Entender que las tarifas no son reembolsables excepto según lo requerido por ley

El Servicio y su contenido original, funciones y funcionalidad son propiedad de Kivana Labs Corp y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

Retienes la propiedad de tu contenido pero nos otorgas una licencia para usarlo para la prestación del servicio.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, KIVANA LABS CORP NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL EXCEDERÁ EL MONTO PAGADO POR TI POR EL SERVICIO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

No seremos responsables de ningún daño que surja de:

• Uso o incapacidad de usar el Servicio
• Acceso no autorizado o alteración de tus datos
• Declaraciones o conducta de cualquier tercero en el Servicio
• Contenido o recomendaciones generados por IA
• Pérdida o corrupción de datos

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del servicio pero no garantizamos acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

• Mantenimiento programado
• Problemas técnicos
• Interrupciones de servicios de terceros
• Eventos de fuerza mayor

Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo con aviso por escrito. Al terminar:

• Tu acceso al Servicio cesará
• Podemos eliminar tus datos después de 30 días
• Sigues siendo responsable de cualquier tarifa impaga
• Las disposiciones sobrevivientes permanecerán en efecto

Cualquier disputa que surja de estos Términos o tu uso del Servicio se resolverá a través del siguiente proceso:

1. Resolución Informal: Las partes acuerdan intentar una resolución informal antes de procedimientos formales
2. Mediación: Si la resolución informal falla, las partes acuerdan participar en mediación de buena fe
3. Arbitraje: Cualquier disputa restante se resolverá mediante arbitraje vinculante en Delaware
4. Renuncia a Acción Colectiva: Aceptas resolver disputas individualmente, no como parte de una acción colectiva

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios de cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio.

Los cambios materiales incluyen pero no se limitan a:

• Cambios en precios o términos de facturación
• Modificaciones a las funciones o disponibilidad del servicio
• Actualizaciones a las prácticas de manejo de datos o privacidad
• Cambios en los procedimientos de resolución de disputas
• Modificaciones a las limitaciones de responsabilidad